“一站式”的诊疗服务、新设置的老年人专属地贴、加大加粗的指示字体……为推动广东省老龄事业高质量发展，广州打造“数字助老”老年友善医疗示范点，首个示范点近日在广州医科大学附属口腔医院揭幕。
智能技术的发展为市民生活和工作带来不少便利，广东也推出了一系列“适老化”服务举措。例如，上线移动端老年人服务专区——“尊老爱老服务专区”，老年人可在线随时随地“指尖办理”事项；上线语音搜索功能，普通话、粤语两种语音输入方式，并且在用户说话过程中，系统能够实时自动识别用户说话中的关键词，展示相关服务。
此前调研显示，“线下标识明确、线上就医引导清晰”是老年人提升就医体验的主要诉求。为此，广州医科大学附属口腔医院数字助老示范点增设了放大版的地贴标识、助老手册、老花镜、血压仪、触摸屏等设备，辅以定期蓝马甲志愿者服务的方式，为前来就诊的老年人营造更好的就医体验。
广州医科大学附属口腔医院副院长张清彬介绍，该院在2023年8月正式成立老年口腔科，鼎峰优配配备了十多名医生为老年患者服务，还针对老年患者的特点设置了“一站式”服务体系，患者不用上下楼奔波，便可“一站式”完成拔牙、补牙、镶牙等口腔诊疗服务。
广州市老龄工作委员会办公室业务科三级调研员杜新凤在走访参观医院后表示，接下来将总结广医口腔适老化改造经验，并在其他医院进行复制推广，让更多老年人受惠。
蓝马甲行动专项基金管委会主任王亦菲介绍，蓝马甲项目起源于2020年9月，是一个专门帮助老年人跨越“数字鸿沟”的公益项目，过去三年，已联合4.2万名志愿者和100多家合作伙伴一起走过100多个城市，服务老人超过144万人次，在广东也已服务老人超过10万人次，未来希望携手多方力量共同提升老年友善医院建设。(完)
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